Din Pegatin bliver ikke taget fra en lagerhylde: Hver pakke fremstilles specielt til dig. Har du bestilt og venter på leveringen, forklarer vi her, hvad der sker, hvorfor det kan tage tid, og hvordan vi hjælper, hvis noget går galt.
Din ordre fremstilles personligt
Hver Pegatin tilpasses med det valgte navn, flag, farve og model. Produktionen begynder først, når ordren er modtaget. Afhængigt af modellen omfatter processen klargøring af motivet, flere lag trykfarve, hvidt blæk for korrekt farve og dækkeevne, tid til hærdning og tørring, beskyttende laminat og det afsluttende præcisionssnit.
Pegatin PLUS kræver ekstra omhyggelig klargøring, fordi bogstaverne forberedes enkeltvis. Det grundige arbejde giver det rene, professionelle resultat.
Hvorfor produktionen tager lidt tid
Det er ikke en lagervare, der blot pakkes og sendes. Tryk, klæber og beskyttelseslag skal have den nødvendige tid for at fungere korrekt. For hurtig produktion kan påvirke finish og holdbarhed.
Verdensomspændende levering med almindelig post
Når produktionen er færdig, sender vi Pegatin internationalt med almindelig post. Almindelig post er vores normale forsendelsesmetode; den garanterer ikke fritagelse for told eller afgifter. Leveringstiden afhænger af destinationen og de lokale posttjenester.
Fra bestilling til levering kan hele processen tage op til tre uger. Mange ordrer kommer tidligere, men internationale forsinkelser kan forekomme. Dette er et skøn, ikke en garanteret leveringsfrist; postforsinkelser kan forlænge tiden.
Kontrollér leveringsadressen
En korrekt og komplet adresse er afgørende. Manglende lejlighedsnummer, forkert postnummer eller ufuldstændigt navn kan forsinke eller returnere brevet.
Din ordrebekræftelse giver adgang til at rette adressen, mens din Pegatin stadig er i produktion. Efter afsendelse kan adressen ikke ændres.
Hvis ordren ikke kommer frem
Vent først hele leveringsperioden og kontrollér adressen. Hvis pakken stadig mangler, skriv til hello@pegatin.com. Vores kundeservice undersøger sagen og hjælper dig.
Er en forsendelse reelt gået tabt, fremstiller vi en erstatning. Hvis samme postproblem kan gentage sig, kan vi anbefale en anden sikker adresse hos familie, venner eller arbejdsplads.
Vi har ikke glemt dig
Siden 2012 har Pegatin fremstillet og sendt tusindvis af personlige pakker til kunder verden over. Vi er en reel specialiseret virksomhed, og vi arbejder for, at hver ordre når frem. En forsinkelse betyder normalt blot, at din Pegatin bliver fremstillet, hærder eller rejser gennem postnettet.
Vores løfte
- Din pakke fremstilles specielt til din ordre.
- Den detaljerede proces giver et professionelt og holdbart resultat.
- Du kan rette adressen under produktionen via bekræftelsesmailen.
- Vi hjælper ved forsinkelse eller bortkomst.
- Du kan altid kontakte hello@pegatin.com.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor længe skal jeg vente?
Beregn op til tre uger til produktion og international levering. Dette er et skøn, ikke en garanteret leveringsfrist; postforsinkelser kan forlænge tiden.
Kan jeg ændre adressen?
Ja, mens ordren er i produktion, via linket i ordrebekræftelsen.
Får jeg tracking?
Almindelig international post har normalt ikke kurértracking. Den løsning holder global levering praktisk og begrænser ekstra omkostninger.
Hvad gør jeg, hvis den ikke kommer?
Skriv til hello@pegatin.com med dine ordreoplysninger. Vi undersøger sagen og hjælper.
Tak for din tillid til Pegatin. Din personlige pakke fortjener omhyggelig fremstilling, og vi følger dig, til den er fremme.
Planlægger du endnu en pakke?
Vil du personliggøre en anden cykel eller hjelm? Sammenlign BASIC, PRO og PLUS eller design din næste pakke hos Pegatin. Har du spørgsmål til din nuværende ordre, så brug kontaktoplysningerne ovenfor.