Je Pegatin komt niet uit een magazijnvak: elk pakket wordt speciaal voor jou gemaakt. Heb je besteld en wacht je op de levering, dan lees je hier wat er gebeurt, waarom dit tijd kan kosten en hoe wij helpen als er iets misgaat.
Je bestelling wordt persoonlijk gemaakt
Elke Pegatin wordt gepersonaliseerd met de gekozen naam, vlag, kleur en het model. De productie begint pas na ontvangst van de bestelling. Afhankelijk van het model omvat dit de voorbereiding van het ontwerp, meerdere inktlagen, witte inkt voor kleur en dekking, rust- en droogtijd, beschermend laminaat en de definitieve precisiesnede.
Pegatin PLUS vraagt extra nauwkeurig werk omdat de letters afzonderlijk worden voorbereid. Die zorg levert de strakke, professionele afwerking op.
Waarom productie tijd kost
Dit is geen voorraadproduct dat alleen hoeft te worden ingepakt. Drukwerk, lijm en beschermlagen hebben tijd nodig om goed te functioneren. Te veel haast kan de afwerking of duurzaamheid aantasten.
Wereldwijde levering per gewone post
Na de productie verzenden we Pegatin wereldwijd met de gewone internationale post. Gewone post is onze gebruikelijke verzendmethode; dit garandeert geen vrijstelling van douanekosten. De levertijd hangt af van de bestemming en de lokale postdiensten.
Van bestelling tot bezorging kan het hele proces maximaal drie weken duren. Veel zendingen komen eerder aan, maar vertraging is soms mogelijk. Dit is een schatting, geen gegarandeerde levertermijn; vertraging bij de post kan deze verlengen.
Controleer het bezorgadres
Een volledig en correct adres is essentieel. Een ontbrekend huis- of appartementnummer, verkeerde postcode of onvolledige naam kan vertraging of retourzending veroorzaken.
Via de orderbevestiging kun je het adres aanpassen zolang je Pegatin nog in productie is. Na verzending kan het adres niet meer worden gewijzigd.
Wat als mijn bestelling niet aankomt?
Wacht eerst de volledige bezorgperiode af en controleer het adres. Is de zending daarna nog niet binnen, mail dan naar hello@pegatin.com. Onze klantenservice onderzoekt het en helpt je.
Is een zending echt zoekgeraakt, dan maken we een vervanging. Wanneer hetzelfde postprobleem opnieuw kan optreden, adviseren we mogelijk een tweede betrouwbaar adres van familie, vrienden of werk.
We zijn je niet vergeten
Sinds 2012 heeft Pegatin duizenden gepersonaliseerde pakketten wereldwijd geproduceerd en verzonden. We zijn een echt gespecialiseerd bedrijf en willen dat elke bestelling de eigenaar bereikt. Vertraging betekent meestal alleen dat je Pegatin wordt gemaakt, uithardt of onderweg is in het postnetwerk.
Onze belofte
- Je pakket wordt speciaal voor jouw bestelling gemaakt.
- Het zorgvuldige proces is gericht op een professionele, duurzame afwerking.
- Tijdens productie kun je het adres corrigeren via de bevestigingsmail.
- We helpen bij vertraging of verlies.
- Je kunt altijd mailen naar hello@pegatin.com.
Veelgestelde vragen
Hoe lang moet ik wachten?
Houd rekening met maximaal drie weken voor productie en internationale bezorging. Dit is een schatting, geen gegarandeerde levertermijn; vertraging bij de post kan deze verlengen.
Kan ik mijn adres wijzigen?
Ja, tijdens de productie via de link in de orderbevestiging.
Krijg ik tracking?
Gewone internationale post heeft doorgaans geen koerierstracking. Deze keuze houdt wereldwijde levering praktisch en beperkt extra kosten.
Wat als het nog steeds niet aankomt?
Stuur je bestelgegevens naar hello@pegatin.com. Wij onderzoeken het en helpen je.
Bedankt voor je vertrouwen in Pegatin. Je persoonlijke pakket verdient zorgvuldige productie, en wij blijven erbij tot het is aangekomen.
Plan je nog een pakket?
Wil je een andere fiets of helm personaliseren? Vergelijk BASIC, PRO en PLUS of ontwerp je volgende pakket bij Pegatin. Voor hulp bij je huidige bestelling gebruik je de contactgegevens hierboven.